Refund policy

GRUBIT olarak müşterilerimizin alışveriş deneyiminden memnun kalmasını önemsiyoruz.

Ürünlerimiz gıda kategorisinde yer aldığı için ambalajı açılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Siparişiniz aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kapsamında değerlendirilebilir:

• Ürünün hasarlı teslim edilmesi
• Yanlış ürün gönderimi
• Ürünün teslimat sırasında zarar görmesi

Bu durumlarda ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade veya değişim talebi için aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@grubitfoods.com

Talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargo hasarı

Kargo sırasında hasar görmüş paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.